Términosy Condiciones

 1. Alcances

Para todas nuestras compras en línea ya sea realizadas por consumidores o comerciantes, aplican los siguientes términos y condiciones.

Un consumidor es cualquier persona natural que entre en cualquier acción legal con propósitos predominantemente comerciales. Comerciante es una persona natural, jurídica o sociedad legal que, en el curso de entrar en transacciones legales actúa dentro del marco de una actividad comercial o independiente.

Con respecto a los empresarios, dichos términos y condiciones aplican también a futuros intercambios comerciales, sin la necesidad de tener que referirse nuevamente a los presentes. En caso de que el comerciante utilice conflictos o términos suplementarios, su validez será contradicha; sólo formarán parte de un contrato si están expresamente estipuladas.

2. Parte contratante, conclusión de contrato

El contrato de compra se considera contraído con Greatcare Medical GmbH.

La presentación de los productos en la tienda en línea no es una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea sin ningún efecto legalmente vinculante. Usted puede inicialmente colocar los productos de su agrado en el carrito de compras virtual sin obligación alguna de adquirirlos y corregir su compra antes de levantar una orden de compra legalmente vinculante, al solicitar su orden de compra se crea un vínculo legal contractual. Al presionar el ícono de comprar establece usted una oferta vinculante de los artículos contenidos en su carrito de compras. Confirme la recepción de su recibo de orden por e-mail inmediatamente después de enviar la orden de compra.

El momento en que el contrato entre las partes se da por concluido, dependerá del método de pago elegido.

Aceptamos su orden por medio del envío de una declaración de aceptación de pedido en un e-mail independiente o a través del envío de la mercancía en el transcurso de dos días hábiles.

Pago por adelantado

Aceptamos su orden mediante el envío de la declaración de aceptación en un e-mail independiente en el transcurso de dos días hábiles, en el cual le compartiremos los detalles de nuestra cuenta bancaria.

PayPal

En el proceso de levantar la orden se le redirigirá directamente al sitio en línea del proveedor del servicio de pago PayPal. Ahí podrá usted informarse sobre los detalles de pago y confirmar la orden de compra a PayPal. Después de levantar la orden de compre en nuestra tienda, le requerimos a Paypal inicie el proceso de pago aceptando entonces su oferta.

3. Idiomas del contrato, contrato de almacenamiento de texto 
Los idiomas disponibles para este contrato son: Alemán, Inglés y Español, siendo el alemán la versión de referencia en el caso de controversias.

El contrato de almacenamiento de texto no es archivado por nosotros.

4. Términos de entrega 

En adición a los precios manifestados por los productos, los costes de envío serán añadidos. Puede encontrar más información al respecto en nuestras propuestas de compra.

Usted cuenta siempre con la opción de recolectarlo en:

Greatcare Medical GmbH,

Bonner Straße,

50389 Wesseling, Cologne

Durante los siguientes horarios:

Lunes a viernes, de 08:30 a 15:30.

5. Pagos

En nuestra tienda siempre puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado

Cuando selecciona el método de pago por adelantado, se le enviarán los detalles de nuestra cuenta bancaria en un e-mail independiente y se le enviará su mercancía una vez recibido el pago.

Factura

Cuando elija la factura como método de pago se le enviarán los detalles de nuestra cuenta bancaria en un e-mail independiente y se le enviará la mercancía una vez cubierto el monto de la factura.

Efectivo

La opción de pago en efectivo siempre está disponible en el caso de que el cliente colecte la mercancía de nuestro domicilio estipulado, hasta por un valor de 200 €.

Tarjeta de crédito

Al levantar su orden de compra también comparte la información de su tarjeta de crédito con nosotros.

Después de comprobar que usted es el legal beneficiario de la tarjeta de crédito, le solicitamos inmediatamente después a su compañía de tarjeta de crédito el pago de la mercancía e iniciamos el envío de las mismas. La transacción de pago es llevada a cabo de forma automática por su institución crediticia y cargada a su cuenta correspondiente.

PayPal

En orden de procesar su pago se le redirigirá al sitio proveedor del servicio PayPal. En orden de realizar su pago vía PayPal, usted debe contar con una cuenta o registrarse en caso de no tenerla, legitimar con su información de acceso y confirmar su orden de pago con nosotro. Después de colocar la orden de compra en nuestra tienda, le solicitaremos a PayPal que inicie el proceso de pago.

El proceso de pago es llevado a cabo automáticamente a través de PayPal después del envío de la mercancía. Usted recibirá más información durante el proceso de orden de compra.

6. Daños de transporte

Para consumidores:

Si la mercancía es entregada con evidentes daños de transportación, por favor levante una queja sobre dicho suceso tan pronto como sea posible con el transportista y contáctenos de forma inmediata.  La presentación de una queja o contacto no tiene consecuencias para sus reclamos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudan a hacer valer nuestros reclamos contra el transportista o el seguro de transporte.

Para comerciantes:

El riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental será transferido a usted tan pronto como la mercancía haya sido entregada al intermediario, el transportista, la persona o la institución responsable del transporte de la mercancía. Entre revendedores, la obligación de inspeccionar y levantar quejas está regulada en § 377 HGB. Si se abstiene de hacerlo, los bienes se consideran aprobados, a menos que sean defectos que no fueron identificables durante la inspección. Esto no aplica si se ha intentado ocultar de forma fraudulenta un defecto.

7. Garantía y devoluciones

La garantía de los derechos estatutarios aplica a las situaciones generales, a menos que se contradigan por los siguientes textos.

Para consumidores, el periodo límite para reclamos por defectos de fabricación en las mercancías es de un año contando a partir de la entrega de las mismas.

Para comerciantes, el periodo límite para reclamos por defectos de fabricación es un año contando a partir de la fecha de transferencia de riesgos: los periodos estatutarios de reclamación presentados bajo la pretensión § 478 BGB quedan sin efecto.

Respecto a los comerciantes; un acuerdo sobre la condiciones de las mercancías se da por entendido bajo nuestra información y la descripción del producto presentada por el fabricante que debieron ser incluidas en le contrato; no nos responsabilizamos por declaraciones públicas hechas por el fabricante u otro tipo de declaraciones publicitarias.

Si los productos entregados son defectuosos, inicialmente les proporcionamos a los comerciantes a su discreción la rectificación de la mercancía defectuosa (reparación) o con la entrega de mercancía no defectuosa (reemplazo).

Las limitaciones abajo descritas y con términos abreviados no aplican para el reclamo de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes vicarios en las siguientes circunstancias:

• En caso de daño a la vida, cuerpo o salud

• En caso de incumplimiento intencional o negligencia grave del deber, así como de malicia

• En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)

• Como parte de una garantía promesa, acordad previamente

• En la medida en que se abra el alcance de la ley de responsabilidad del producto.

Puede encontrar información sobre las garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

8. Solución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que se puede encontrar aquí http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No estamos obligados y no estamos dispuestos a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.

9. Provisiones finales

Si eres un emprendedor, entonces la ley alemana se aplica excluyendo la ley de ventas de la ONU.

Es usted un comerciante en el sentido del Código de Comercio, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público?, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro lugar de trabajo.